海外仓就是指建立在国外的海外仓库,在跨境电商中,海外仓起到了储存商品,再根据当地的销售订单,及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送的一站式库存管理的作用,因此很多跨境卖家都会选择海外仓来对当地的客户订单进行一件代。下面介绍下波兰海外仓的常见服务内容以及优势
波兰海外仓常见业务内容
1、一件代发:卖家从国内将批量备货产品寄到国外海外仓,之后由海外仓工作人员清点上架,当有买家下单时,卖家只需在海外仓系统中下达发货指令即可,仓库人员会根据指令在国外当地实现本地派送。
2、换标,若卖家账户出现问题或是标签贴错等情况发生时,需要将商品发到海外仓更换标签重新售卖。
3、中转,最常见的情况是将FBA和第三方海外仓结合起来使用,先囤货在海外仓,定期或不定期中转发往(补货)FBA,一边从FBA发货,一边从海外仓发货;
4、处理退换货等增值服务;
5、分销,借助海外仓在当地的优势,便利的地宣传及销售产品。
海外仓的优点
1、降低物流成本
从海外仓发货,特别是在当地发货,物流成本远远低于从中国境内发货,例如在中国发DHL到波兰,一公斤货物要100.68RMB,在波兰发货只需4.5欧 。
2、加快物流时效
从海外仓发货,可以节省报关清关所用的时间,并且按照卖家平时的发货方式(DHL5-7天,fedex7-10天,ups10天以上)若是在当地发货,客户就可以在 1-3天 收到货,大大的缩短了运输时间,加快了物流的时效性。
3、提高产品曝光率
如果平台或者店铺,在海外有自己的仓库,那么当地的客户在选择购物时,一般会优先选择当地发货,因为这样对买家而言可以大大缩短收货的时间,海外仓的优势,也能够让卖家拥有自己特有的优势,从而提高产品的曝光率,提升店铺的销量。
4、提升客户满意度
因为并不是所有收到的产品,都能让客户满意,这中间可能会出现,货物破损、短装、发错货物等情况,这时客户可能会要求,退货、换货、重发等情况,这些情况在海外仓内便可调整,大大节省了物流的时效性,在一定层面上不仅能够重新得到买家的青睐,也能为卖家节省运输成本,减少损失。
5、有利于开拓市场
因为海外仓更能得到国外买家的认可,从另外一方面,如果卖家注意口碑营销,自己的商品在当地不仅能够获得买家的认可,也有利于卖家积累更多的资源去拓展市场,扩大产品销售领域与销售范围。